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FRAUDE PIX

Fui vítima de uma fraude PIX, e agora?

Um turbilhão de pensamentos passam pela cabeça nessa hora e nós estamos aqui para te ajudar a colocar as ideias no lugar.

Compartilhe com a gente a sua história e contribua para um banco de dados que vai ajudar outras pessoas a escapar desta ameaça. O seu relato pode ajudar a evitar o próximo golpe PIX.

    Informações Pessoais iPreencha os seus dados. O banco em que o dinheiro foi retirado e o seu email de contato.

    Informações da Fraude/GolpeiPreencha os dados relacionados à fraude. Para qual banco o dinheiro foi enviado, o tipo e a chave PIX informada pelo golpista.

    Por que compartilhar minha história?

    Os golpes PIX estão por toda parte e os criminosos não param de procurar novas vítimas. Ao preencher o formulário acima, você poderá fazer parte de uma “corrente do bem” baseada em dados.

    As suas informações farão parte de um banco, que será utilizado para analisar quais são as chaves fraudulentas e como os golpistas se comportam, prevenindo que outras pessoas passem por essa situação. Nós não podemos recuperar o seu dinheiro, mas vamos te mostrar o melhor caminho para se proteger.

    O que pode ser feito?

    O B.O pode ser aberto virtualmente ou presencialmente na delegacia do seu estado. Ele serve para registrar não só os roubos de celular, mas também todo tipo de crime cibernético envolvendo clonagem de números, criação de perfis falsos, sites adulterados e qualquer abordagem digital fraudulenta.
    Entre em contato com a sua instituição financeira imediatamente, através dos canais oficiais que vamos deixar listados abaixo. O banco poderá pedir o bloqueio cautelar da chave PIX em que a transferência foi enviada e ainda solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para que o valor retorne à sua conta.

    Se a sua fraude está relacionada à uma empresa, é possível registrar e acompanhar a sua reclamação através do site do consumidor, administrado pelo governo. No caso de links maliciosos, o Google também oferece uma plataforma para denunciar a URL e dar mais detalhes sobre o golpe. Já no caso de abordagens telefônicas, você pode entrar em contato com o Serviço de Relatórios de Spam da GSMA, através do número 7726.

    Site do consumidor: https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1680210039003
    Link do Google: https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=pt-BR
    Link do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/meubc/registrar_reclamacao

    Caso a sua fraude ocorra por uma falha comprovada no sistema da instituição financeira ou o seu banco não ofereça a devida assistência para lidar com essa situação, você pode registrar uma reclamação no Banco Central. A organização servirá como intermediário entre você e a empresa para solucionar o problema.
    Utilize os mecanismos de autenticação dos seus aplicativos pessoais para encerrar as sessões e redefinir as senhas de acesso. Você pode recorrer aos gerenciadores de senha para garantir que o cadastro seja seguro. Caso seu celular tenha sido furtado ou roubado, utilize os recursos remotos para apagar seus dados e entre em contato com a operadora para bloquear o chip.

    Fale com o seu banco

    Como posso me proteger
    dos golpes PIX?

    Não compartilhe informações pessoais e dados de autenticação com desconhecidos

    Desconfie de solicitações por telefone, e-mail, mensagens ou redes sociais

    Verifique a autenticidade dos perfis e contatos que estão solicitando ajuda financeira

    Tenha cuidado com notícias sobre falhas no sistema

    Atenção ao clicar em links ou QR Codes suspeitos

    Mantenha seus dispositivos com senhas fortes e antivírus atualizado

    Fique informado sobre as práticas de segurança digital e os golpes mais comuns

    Ative a senha PIN no chip do seu celular

    Não utilize o SMS como seu segundo fator de autenticação

    Acompanhe todo seu histórico bancário através do Registrato do Banco Central

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