O que é o phishing e como evitá-lo

Uma mensagem suspeita, um e-mail desconhecido ou até mesmo uma ligação inesperada. Esses são apenas alguns dos muitos “disfarces” que o phishing incorpora para atacar suas vítimas, roubando dados bancários, informações privadas e principalmente a confiança dos usuários.  Um relatório divulgado pela FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos aponta que, a cada minuto, 110 tentativas […]

Churn Rate: como identificar com antecedência

Você já deve ter se deparado com o termo “churn rate” por aí. Essa expressão está relacionada à perda de clientes, e é uma daquelas métricas capazes de tirar o sono de qualquer empresário ou gestor de CRM.  Segundo o Recurly Research, as indústrias que mais sofrem com a taxa de abandono são as de […]

DeLorean CX: entenda como a plataforma funciona

O que a sua empresa faz para se manter competitiva no mercado? Como ela fideliza seu público? E ainda, como evita a temida taxa de abandono nos negócios? Perguntas assim rondam o cotidiano dos departamentos de CRM e fazem com que plataformas, como o DeLorean CX, cumpram uma função decisiva na retenção dos clientes e […]

Inteligência artificial no combate às fraudes PIX

Décadas atrás, a ideia de ter uma inteligência artificial participando ativamente da nossa rotina, vivia apenas na imaginação dos cientistas e nos roteiros dos filmes de Hollywood.  Atualmente, o uso desta tecnologia já está completamente integrado à sociedade e ganhando aplicações cada vez mais importantes. Um dos setores que se beneficiou com essa expansão foi […]

Fraudes PIX: saiba como proteger seus clientes

É muito provável que alguém que você conheça ou até mesmo você tenha sido vítima das fraudes PIX. E não é à toa: desde que começou a circular entre os brasileiros, o método de pagamentos instantâneos já acumulou mais de 144 milhões de usuários e 577 milhões de chaves cadastradas, segundo o Banco Central. A […]

DeLorean Antifraude PIX: conheça a plataforma

A chegada de um sistema de pagamentos instantâneos em solo brasileiro trouxe como consequência uma nova demanda para o mercado de prevenção contra fraudes. O desenvolvimento de soluções inovadoras, como o DeLorean Antifraude PIX, surgiu como uma resposta necessária ao avanço tecnológico das plataformas de pagamento e do modus operandi dos golpes. Estatísticas do Banco […]

Como ter previsibilidade de demanda

Como a sua empresa realiza a gestão de estoque? A resposta a essa pergunta diz muito sobre como o negócio conduz a entrada, saída e o armazenamento de produtos, e se você está lucrando ou perdendo dinheiro. Neste artigo, você entenderá como funciona a estratégia de previsibilidade de demanda e sua importância para a empresa. […]

Por que adotar uma ferramenta contra fraude transparente?

Embora fundamental para manter a segurança de suas informações, garantir a veracidade dos dados de clientes e parceiros é um desafio para qualquer empresa. Afinal, neste mundo digital, fraudes de pagamento, fraudes de identidade, fraudes cadastrais e outros tipos de crimes cibernéticos são cada vez mais frequentes. Para você ter uma ideia: dados da FEBRABAN […]

Como a pandemia e a guerra na Ucrânia têm afetado a demanda global

Pouco mais de dois anos se passaram desde o início da pandemia da COVID-19, que gerou um cenário de incertezas generalizado no mundo.Agora, estamos diante de mais um momento delicado: a guerra na Ucrânia. Enquanto empresas no mundo todo buscam se restabelecer dos impactos provocados pela pandemia — como falta de matéria-prima, elevação dos custos, […]